嚴(yán)興謹(jǐn)：整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系

2019-10-11 15:13:42

個(gè)人簡(jiǎn)介：多年來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為包括飛利浦、中國(guó)電信等國(guó)際500強(qiáng)在內(nèi)的全球數(shù)百家企業(yè)設(shè)計(jì)了近千款產(chǎn)品。并多次獲得國(guó)際著名設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。創(chuàng)新領(lǐng)域主要包括醫(yī)療、白色家電、消費(fèi)電子和生活用品等。嚴(yán)興謹(jǐn)在多家合作企業(yè)內(nèi)擔(dān)任創(chuàng)新指導(dǎo)工作，以其較高的國(guó)際視野、突出的個(gè)人素質(zhì)以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)得到眾多客戶的信賴。

▲樂(lè)普醫(yī)用血管造影X射線機(jī)

在從事多年設(shè)計(jì)服務(wù)的過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到一個(gè)好的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)完稿，到生產(chǎn)制造會(huì)經(jīng)歷很多的困難。每當(dāng)這些困難出現(xiàn)時(shí)，如果都選擇妥協(xié)，最后出來(lái)的產(chǎn)品一定不是原先的那個(gè)設(shè)計(jì)了。但是一味地增加后期的成本投入，也不是一個(gè)明智的選擇。這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式就顯得尤為重要。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們大部分時(shí)間都在考慮的是：如何更好的設(shè)計(jì)出造型美觀、方便于生產(chǎn)、企業(yè)少投入的好產(chǎn)品，這就是“整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維“。

所謂的“整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維”也就是從產(chǎn)品前期市場(chǎng)的洞察、定位、設(shè)計(jì)，再到后期的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、銷(xiāo)售，都必須全流程的考慮每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上綜合性的給出解決方案。

工業(yè)設(shè)計(jì)是需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的，我們并非是設(shè)計(jì)一件藝術(shù)品，我們?cè)O(shè)計(jì)的是商品。商品是要在市場(chǎng)中產(chǎn)生交易價(jià)值的，而藝術(shù)品只要做出來(lái)，放在那里靜靜地等待賞識(shí)它的人的到來(lái)，這兩者之間是有本質(zhì)的區(qū)別。很多人會(huì)誤以為工業(yè)設(shè)計(jì)只是將產(chǎn)品外觀進(jìn)行美化設(shè)計(jì)，其實(shí)產(chǎn)品是否美觀只是工業(yè)設(shè)計(jì)中很小的一個(gè)基本需求而已。

▲翊視現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)醫(yī)療眼鏡

那么作為為企業(yè)專門(mén)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)的一方，我們是如何將整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系融入到設(shè)計(jì)工作中的呢？首先，我們前期會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，站在企業(yè)客戶的角度（同理心）來(lái)思考確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等，并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)。同時(shí)設(shè)計(jì)總監(jiān)還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)，理解和配合相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。作為一名設(shè)計(jì)總監(jiān)只有恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維“，才能深入的理解產(chǎn)品、企業(yè)需求，并且為企業(yè)提供全流程的服務(wù)。這也是我們一直在推崇的“進(jìn)入企業(yè)做設(shè)計(jì)”的服務(wù)方式。

想要做出好的產(chǎn)品，首先要找對(duì)產(chǎn)品的方向。要在正確的時(shí)間、地點(diǎn)做正確的事情，這就涉及一個(gè)選擇的問(wèn)題。設(shè)計(jì)總監(jiān)要根據(jù)企業(yè)的資源稟賦、用戶需求來(lái)確定產(chǎn)品的大方向，這非常重要。然后需要精準(zhǔn)定義產(chǎn)品的用戶群和使用場(chǎng)景，以及選定合適的功能（要做減法），還要定好合理的價(jià)格和受眾人群。以往這些工作基本都是由研究部門(mén)做好，再輸入給工業(yè)設(shè)計(jì)師，讓工業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)完成定好的產(chǎn)品需求。這樣就產(chǎn)生了理解偏差，伴隨著這樣的理解隔閡，設(shè)計(jì)師怎么會(huì)設(shè)計(jì)出一個(gè)出色的產(chǎn)品呢？

▲EVCARD自動(dòng)充電樁設(shè)計(jì)

打通各個(gè)環(huán)節(jié)之間的理解偏差非常重要，直接決定了最初的產(chǎn)品意圖能否順暢的執(zhí)行下去。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)的同時(shí)，還要跟蹤研發(fā)、生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，要對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)把關(guān)。在設(shè)計(jì)方案上，要考慮用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品品牌視覺(jué)也要和公司整體形象統(tǒng)一，這里就又涉及到交互設(shè)計(jì)和品牌設(shè)計(jì)，這就對(duì)設(shè)計(jì)師提出了更加的高要求。除了工業(yè)設(shè)計(jì)以外，還需要掌握交互設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等等。

在整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系中，我們不僅需要整合企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，還需要整合不同設(shè)計(jì)角色之間的工作，來(lái)配合產(chǎn)品達(dá)到最好的效果。

從這幾年的設(shè)計(jì)工作中我逐漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)設(shè)計(jì)師不僅僅需要專注產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還要去接觸平面設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)視頻制作等。設(shè)計(jì)師的技能范圍越來(lái)越廣，也就意味著設(shè)計(jì)師之間的分工越來(lái)越模糊。設(shè)計(jì)分工界限模糊化并不是一個(gè)貶義的概念，反而預(yù)示著現(xiàn)代設(shè)計(jì)師綜合能力越來(lái)越重要，如何有效利用這些跨界的技能，才是我們應(yīng)該去思考的問(wèn)題。

▲上涵智慧供水集成泵控制系統(tǒng)

設(shè)計(jì)分工界線的模糊化并不是由設(shè)計(jì)師本人或者設(shè)計(jì)公司決定的，而是由中國(guó)獨(dú)特的市場(chǎng)設(shè)計(jì)環(huán)境而決定。中國(guó)的市場(chǎng)需求更加傾向于一站式體驗(yàn)。從前期的產(chǎn)品的定義、市場(chǎng)研究、原型開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再到后期的制造生產(chǎn)、推廣營(yíng)銷(xiāo)，大部分客戶都希望只對(duì)接一個(gè)乙，希望我們能從頭到尾將他們的問(wèn)題都解決掉。所以未來(lái)的工業(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)更加趨于全能，僅專注于某一專業(yè)的設(shè)計(jì)師就很容易被快速發(fā)展的市場(chǎng)所淘汰。

回顧以往服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目和企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常在做產(chǎn)品經(jīng)理的事情：包括負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造生產(chǎn)以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、品牌推廣、供應(yīng)商溝通等多個(gè)部分。傳統(tǒng)的思維里，一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)管好產(chǎn)品設(shè)計(jì)就行了，為何要負(fù)責(zé)如此之多的事情呢？因?yàn)榭蛻舨粌H希望我能做出好的設(shè)計(jì)方案，還希望能幫助他們找到合適的供應(yīng)商，以便于解決產(chǎn)品后期的諸多問(wèn)題。其目的就是為了能最好的還原設(shè)計(jì)，這非常考驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)的垂直整合創(chuàng)新能力。

▲EVCARD充電樁運(yùn)動(dòng)測(cè)試臺(tái)

16年是AR/VR產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的一年，這一年有很多客戶找到我設(shè)計(jì)VR、AR的產(chǎn)品，其中絕大部分都是初創(chuàng)型公司，企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有太多的資源積累。我通過(guò)一個(gè)契機(jī)，加入了中國(guó)智能穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從中積累了大量產(chǎn)品中會(huì)涉及到的供應(yīng)商，有專攻鏡片光學(xué)的，有擅長(zhǎng)硬件研發(fā)的，還有擅長(zhǎng)系統(tǒng)平臺(tái)的，所以到了后期，我能夠給客戶提供各種的軟硬件技術(shù)渠道的支持，以便達(dá)到工業(yè)設(shè)計(jì)的最佳效果。

在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，設(shè)計(jì)師之間的知識(shí)體系整合也非常重要。

一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是完成設(shè)計(jì)的必備條件。很多人認(rèn)為在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)師都應(yīng)該各司其職，只要大家能夠完美的做好自己的工作，那就是一個(gè)好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。其實(shí)這只是組建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的基本要求。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與別的工種還有很大的區(qū)別，設(shè)計(jì)本身就是一個(gè)開(kāi)放式的工作，很多環(huán)節(jié)涉及到集體思維的碰撞。在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人設(shè)計(jì)技能已經(jīng)不是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)總監(jiān)必須要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同設(shè)計(jì)師的性格、喜好、經(jīng)歷等因素，只有團(tuán)隊(duì)成員之間形成互補(bǔ)的狀態(tài)，才能迸發(fā)出最好的創(chuàng)意。

現(xiàn)在設(shè)計(jì)院校教了太多技能技巧，而與設(shè)計(jì)密切相關(guān)的社會(huì)、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和政治形態(tài)的知識(shí)教的太少了。像設(shè)計(jì)這種與人密切相關(guān)的領(lǐng)域，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的外圍相關(guān)知識(shí)積累是很難設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品的。所以我在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)更加注重設(shè)計(jì)師之間的互補(bǔ)關(guān)系。可以是知識(shí)、技能上的互補(bǔ)，也可以是性格、性別上的互補(bǔ)。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)所迸發(fā)出的創(chuàng)意，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕超一名設(shè)計(jì)大師一個(gè)人的想法的。所以對(duì)于設(shè)計(jì)總監(jiān)來(lái)說(shuō)，真正意義不是去管理團(tuán)隊(duì)，而應(yīng)該是服務(wù)和架構(gòu)團(tuán)隊(duì)。

所以在整合性設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系中：站在客戶的角度，我們需要整合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；站在設(shè)計(jì)師的角度，需要整合不同設(shè)計(jì)工種之間的技能來(lái)輔助自己更好的完成作品；站在設(shè)計(jì)總監(jiān)的角度，需要考慮設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中人員的合作狀態(tài)，以便達(dá)到最佳的成果輸出。

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